セゾンゴールド（プラチナ）・アメリカン・エキスプレスカード再発行手続き

クレジットカードを一定期間利用していると、破損や磁気不良、紛失などでカードを再発行したいというシーンがあるのでは無いでしょうか？今回はセゾンゴールド・アメリカン・エキスプレスカード（セゾンアメックス）をオペレータに電話して再発行してもらう手順をお知らせします。

再発行する際の電話番号（0120–327–276）

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

「0120-327-276」または「03-5996-1535」

この番号はセゾンゴールド・アメリカン・エキスプレスカードの裏面にも記載があります。

セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

「0120-023-020」または「03-5996-1323」

対応可能時間

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

9:00～17:00 1/1休み

セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

24時間　年中無休

オペレーターにつながるまでの手順

自動音声の案内が始まりますので、次に「カード番号と#」を選択して下さい。

次に「暗証番号4桁と#」を選択

最後に「6#」を選択

これでオペレーターに繋がります。

オペレーターとの会話で要件を伝える

電話につながるとオペレーターから要件を聞かれます。

そこで「カードを再発行したい」旨を伝える。

本人確認

カード番号から照会したと思うのですが、先方から「●●●●様ですね？」とフルネームを確認される。

その後生年月日を聞かれるので回答。

住所確認

再発行したセゾンゴールド・アメリカン・エキスプレスカードの郵送先を聞かれるので回答。

再発行にかかる期間

10日程度で郵送されてくるとのこと。

新しく送られてくるカードの変更点

新しく送られてくるセゾンゴールド・アメリカン・エキスプレスカードではセキュリティーコードが変更になります。インターネット経由での決済で継続決済として設定されている場合などは再設定が必要になるケースがあるとのことです。

変わらない点

有効期限は再発行されたカードでも変わらないとのことです。

任意で変更出来る点

氏名のローマ字表記を変更できるそうです。

例えば「SATO」を「SATOU」に変更されるケースがあるそうです。

まとめ

今回は「セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレスカード」と「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレスカード」の再発行の手順をお知らせしました。実際に電話を掛けてお手続きを行ったのですが、さすがセゾンカードといった丁寧な対応でした。カードの再発行が必要になることはなかなか無いと思いますが、もし必要な場合は本記事を参考にして頂ければと思います。